Cómo cuidamos tus datos

Público: el nombre, la foto, la edad, las señas, la ropa, el barrio y el punto de referencia de la persona reportada. Eso es justamente lo que permite que alguien la reconozca.

Nunca público: el teléfono y el nombre de quien reporta, la dirección exacta de un espacio de alojamiento, el teléfono de anfitriones y solicitantes, y todo lo que escribas en el formulario de apoyo psicológico.

El teléfono de quien reporta una desaparición solo lo ve el equipo que coordina la búsqueda, para poder avisarle si aparece información.

En alojamiento, el teléfono del anfitrión y el de la familia se revelan únicamente cuando el anfitrión acepta una solicitud. Antes de eso, ninguno de los dos ve el del otro.

Cuando alguien escribe un número de cédula al reportar, ese número no se guarda en ninguna parte. Se convierte en una huella matemática que no se puede devolver, calculada con una llave que vive en el servidor y no en la base de datos.

Eso permite que una familia que se sabe la cédula busque coincidencia exacta, y al mismo tiempo hace imposible que alguien lea, liste o recorra las cédulas de la plataforma. No es un permiso que se pueda saltar: los números sencillamente no existen aquí.

Además, las búsquedas por cédula están limitadas a diez por hora y cada una queda registrada, para que nadie pueda ir probando números al azar para ver quién está reportado.

Cuando alguien dice «yo la vi», ese dato no aparece en la ficha ni le llega automáticamente a la familia. Lo revisa una persona del equipo primero.

Esto es a propósito: una coincidencia equivocada le puede dar a una familia una esperanza falsa o un susto que no se deshace.

Con el código de 8 caracteres que recibes al publicar, puedes cambiar el estado o bajar la ficha completa cuando quieras, sin dar explicaciones.

Si perdiste el código, escríbenos a isabellavizetta@gmail.com: lo verificamos con el teléfono que registraste.

Las fichas de menores salen reducidas: no mostramos el punto de referencia exacto, solo el barrio, y la ficha no aparece en buscadores como Google. Circula por el enlace y el código QR, donde la familia controla quién la ve.

Para publicarla hay que declarar que se es su madre, padre o cuidador. Si detectamos una publicada por alguien más, la ocultamos hasta poder verificarla.

Esta plataforma existe por una emergencia y no tiene por qué durar para siempre. Cuando la fase de búsqueda cierre, vamos a borrar los datos de contacto y a conservar únicamente cifras agregadas, sin nombres.

Si quieres que borremos tu información antes, escríbenos a isabellavizetta@gmail.com y lo hacemos.

Esta es una iniciativa ciudadana. No reemplaza la denuncia ante las autoridades ni los mecanismos oficiales de búsqueda, y te recomendamos hacer ambas cosas.

Trabajamos para entregar esta información a las entidades que coordinan la respuesta, no para reemplazarlas.